Privatlivspolitik

01 Den dataansvarlige

Roskilde Ismejeri er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi bruger dine oplysninger.

02 Hvornår vi indsamler oplysninger

Vi indsamler kun oplysninger, når du selv giver dem til os, eller når det er nødvendigt for at drive vores website. Det sker især i disse situationer:

• Når du booker is til en fest, et firmaevent eller en anden fejring.
• Når du søger et job hos os - opfordret eller uopfordret.
• Når du kontakter os med et spørgsmål eller en henvendelse.
• Når du besøger vores website, hvor cookies og statistik kan indsamle tekniske oplysninger.

Nedenfor gennemgår vi hver situation - hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, og hvad det retlige grundlag er.

03 Bookinger til fest & firma

Når du booker is til en fest, et selskab eller et firmaevent - via formular, e-mail eller telefon - behandler vi de oplysninger, der skal til for at planlægge og levere din bestilling.

Oplyser du allergier på vegne af dine gæster, beder vi dig kun videregive det, der er nødvendigt - og ikke flere helbredsoplysninger end højst nødvendigt.

04 Jobansøgninger

Når du søger et job hos os, behandler vi oplysningerne i din ansøgning for at vurdere, om vi er et godt match.

Vi opfordrer dig til ikke at sende følsomme oplysninger (fx cpr-nummer eller helbredsforhold) i din ansøgning. Sender du en uopfordret ansøgning, behandler vi den på samme vilkår.

05 Kundeservice & henvendelser

Skriver eller ringer du til os med et spørgsmål, en kommentar eller en reklamation, behandler vi din henvendelse for at kunne hjælpe dig.

06 Website, cookies & statistik

Når du besøger vores website, kan vi indsamle tekniske oplysninger via cookies - fx din IP-adresse, browsertype og hvordan du bruger siderne. Det hjælper os med at få websitet til at fungere og med at forstå, hvad der virker.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage. Læs mere om de enkelte cookies i vores cookieindstillinger.

Cookies vi bruger

Herunder kan du se de cookies, der kan blive sat, når du besøger websitet. Statistik-cookies sættes kun, hvis du har givet samtykke.

Listen kan ændre sig, hvis vi tilføjer eller fjerner værktøjer. Den aktuelle, detaljerede oversigt finder du altid i dine cookieindstillinger.

07 Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun med betroede leverandører (databehandlere), der hjælper os med at drive forretningen - og kun i det omfang, det er nødvendigt. Det kan fx være:

• Vores IT- og hostingleverandør, som drifter website og e-mail.
• En betalingsudbyder, der håndterer betalinger ved køb.
• Et eventuelt booking- eller nyhedsbrevssystem, vi bruger til at administrere henvendelser.
• Vores revisor og offentlige myndigheder, når lovgivningen kræver det.

Vores databehandlere må kun behandle dine oplysninger efter vores instruks og er underlagt en databehandleraftale. Overfører en leverandør oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag - fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

08 Hvor længe vi gemmer dem

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til - eller så længe loven kræver det.

• Bookinger: slettes, når arrangementet er afviklet og eventuelle spørgsmål afsluttet. Fakturaer gemmes i 5 år efter bogføringsloven.
• Jobansøgninger: slettes senest 6 måneder efter, at stillingen er besat, medmindre du har givet samtykke til, at vi gemmer den længere.
• Kundeservice: slettes, når din henvendelse er færdigbehandlet, og normalt senest efter 12 måneder.
• Website & statistik: opbevares i den periode, der fremgår af vores cookiepolitik.

09 Dine rettigheder

Efter GDPR har du en række rettigheder, når vi behandler dine personoplysninger. Du kan til enhver tid kontakte os for at gøre brug af dem.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så skriv til is@roskilde-ismejeri.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

10 Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod at gå tabt, blive ændret eller komme til uvedkommendes kendskab. Kun de medarbejdere, der har brug for det, har adgang til personoplysninger, og adgangen er beskyttet med adgangskode.

11 Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, vil vi gerne høre fra dig først. Du har dog altid ret til at klage til Datatilsynet:

12 Ændringer af denne politik

Vi opdaterer løbende denne privatlivspolitik, så den altid afspejler, hvordan vi behandler dine oplysninger. Den til enhver tid gældende version ligger her på siden med dato for seneste opdatering øverst.